“灵感的源泉来自对生活艺术的深刻感悟。以纯粹的美感、独特的设计触动心灵目光。” 威麦外贸经理钟经兰是这样阐述威 麦产品的设计理念。

　　2006 年，威麦卫浴科技有限公司在 对“臻美生活卫浴”的美好向往下华丽诞生，在走过的四年岁月里，威麦以稳健的经营、成熟的产品及优质的服务，现已发展成为集设计、开发、生产、销售于一体的大型、规范化的新锐企业，厂房从1000 平方扩展到 7 万朵平方，产品遍布全球 40 多个国家和 地区。

　　“公司一开始都在做国外的市场，那时候根本没有电子商务营销的意识，每年都是 投入大笔的费用在展会方面。” 钟经兰发现， 做了几年的会展下来，大量的投入却很少接 到订单。

　　2009 年，佛山的阿里巴巴专业客户人员引导下，威麦卫浴正是加入了电子商务。从零开始电子商务。

　　“对于电子商务营销，威麦卫浴可以说 是从零开始。没有专业的电子商务人才，也 没有电子商务的平台。”钟经兰对于电子商 务是空白，但是她却坚持做下去。

　　“通过阿里巴巴专业人员的辅导和培训，让我逐渐学会了电子商务的操作，询盘的回复，客户的跟进。刚开始，我们公司做得并不好，通过一段时间的摸索，公司从我一个人到今天 20 多人，并专门组建了电子商务团队负责阿里巴巴业务的运作，我们出 口业绩已翻了几番。”

　　“注重开拓创新，以时尚前沿的设计理念和卓越性能的完美结合，提供臻于完美的生活卫浴空间。”是威麦卫坚持的宗旨，在设计能力和品质追求上，共同探索全新的理念，通过充满想象力的产品——生活空间的诠释。

　　2011 年，已经是威麦卫浴连续四年获 得阿里巴巴中国金牌供应商，同时公司还开 通了出口通和诚信通会员。此外，威麦卫浴 还连续两年蝉联阿里巴巴佛山地区 2009 年 和 2010 年十大杰出网商。

　　通过电子商务，威麦卫浴还非常注重对电子商务人员的培养，对于新入职的同事，钟经兰都会安排。

　　“不同的时段学习，每个学习阶段都进 行测试，内容从产品知识、产品工艺流程、工作流程、后台操作、询盘回复、客户接待 等方面。此外，还会安排老同事带新同事的方式工作，这样不仅让新同事很快熟悉，也能让老业务温习多一次。“钟经兰总结了对电子商务人员培训的经验。

　　2009 年，钟经兰作为嘉宾参加过阿里巴巴6 场全国各地的大型论坛分享、以及 10多场公司交流会，足迹遍及沈阳、福建、福州、泉州、汕头等地区。

　　“分享也是一种快乐!通过自己的不断 实践总结出来的一套客户接待方案，应用此方法，使得公司客户下单率达到90%以上。现在这套接待方法不仅在广东省被许多企业运用起来，同时在大江南北都开始广泛流传， 并得到许多企业的好评!”钟经兰经常把自 己的成功经验分享其他商家。

　　2010年，钟经兰接到一个朋友的短信，说引用了她分享的接待方法，拿下70 万双鞋的订单，钟经兰当时的心情比自己接到一 个70万的订单都开心。

　　“我的分享能给别人带去小小帮助就是我最大的愿望!”钟经兰积极、乐观的精神也成为了她获得成功的一个原因。