Jessie&Jane 的品牌创始人、设计师江英

    打开淘宝商城 Jessie&Jane 旗舰店的主页，你一定会看到一位永远笑不露齿的美丽模特，周身散发着一股可以通杀少男和老男人的轻熟女气质，那是无数选择了Jessie&Jane的女孩梦想拥有的一种气质。

　　可能你不会想到，这家店铺里面的多数包包都出 自这位模特之手，她就是 Jessie&Jane 的品牌创始人、设计师江英，一个三头六臂的多面手。模特仅仅是她众多功能当中的一个，她同时还是管理者、培训 师、外联员、采购员，真可谓是一个“多功能”设计师。

　　七年前，刚刚大学毕业的江英成为一家线下公司的包袋设计师。在那里，她全面了解了包袋从设计、 开发到生产、销售的各个流程，对包袋设计和产品工 艺本身有了细致深入的学习。之后，江英去到一家更 具国际化视野的线下公司继续做设计师。在那里，她不仅有机会与来自意大利的设计师交流，更有机会到米兰、巴黎等时尚之都参加国外展会，零距离接触流行最前沿的资讯和理念。

　　机缘巧合，2008年末，“海上网”的老板找到江英，想邀请她一起创立自主品牌。刚好与这一想法不谋而 合的她，毫不犹豫地选择了加入。当时吸引江英的还有一点——产品将在“海上网”这个原创的电子商务 平台进行推广销售。大学时就开始在 eBay 易趣网购 的她，早已十分看好电商行业的广阔空间。

　　自此，江英告别线下包袋设计师的身份，正式跨入电商行业，Jessie&Jane 品牌在其和团队成员的精心打造下，应运而生。

　　不过，创立之初的 Jessie&Jane 也并非走得一 帆风顺。2009 年 7 月，曾亏损 2000 多万元。当时 的 Jessie&Jane 并没有入驻淘宝商城，而是在“海 上网”这个自有平台进行推广。惨遭这么大额的亏损后，整个团队一起研究市场、分析为何亏损，最后归 因为推广平台知名度和点击率的缺失。在这之后，公司决定转战淘宝。从此，包袋销量不断突破。

　　当被问及改做线上品牌后，与以前当设计师有什么不同，江英告诉记者，“之前的设计师工作更多的 是一个人在画图，所参与的基本都是包袋设计本身，我没法去聆听市场、获得反馈，也没机会去和外界沟 通。”

　　而现在，她每天所做的远远不止设计。大到公司 管理、员工培训、产品的开发推广，小至包袋展示的 图片设计和文字描述，以及如何在网站做推广海报等 细节，都会注入江英的心血。而且，市场推广和沟通 方面，她要经常和淘宝、淘品牌的人联络，去和包括 拍拍网、凡客等在内的其他推广平台商谈，甚至还会 直接和供应商对接，和工厂沟通、找新工厂……这些 都是以前工作从未涉及的。

　　说起 Jessie&Jane 的成功经验，还有一点不得不提，那就是对员工特别是对客服的培训和管理，江英在这上面做了大量功课。她希望客服能对 Jessie&Jane 有着深刻准确的理解，这样才能传递 最有效的信息给顾客。

　　每当制定好新品开发主题，江英会召集包括客服 在内的全公司员工一起开会，让大家一起了解新品的 特点。新品出来后，她会再次召集大家，并在公司内 部的女员工间开“产品意见会”，对产品的面料、均 价等方面进行调查和投票，聆听大家的反馈。同时， 江英还会专门进行“流行趋势”的培训，就一年的流 行走向、产品开发主题进行 PPT 讲解，让客服以及 公司其他部门的员工真正深入地了解品牌。