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从月销几百到行业第二,这家天猫店做了这件事儿

iwangshang / 天下网商商学院讲师图图 / 2017-03-07

摘要:在讲求效率的大数据时代,更多卖家开始关注一站式视觉营销服务,减少了中间环节,从策划、摄影到设计以及应用,赚到的不仅是方便,更多的是打造一种整体统一、专业的形象。

文/天下网商商学院讲师  图图

作为一名卖家,你是不是也遇到过找摄影公司拍摄的产品图片时感觉很好,但找设计师设计页面时却总觉得图片设计格格不入?或自己想象了很多设计方案,但拍摄时总也达不到预期的效果?在讲求效率的大数据时代,更多卖家开始关注一站式的视觉营销服务,减少了中间环节,从策划、摄影到设计以及应用,赚到的不仅仅是方便,更多的是打造一种整体统一、专业的形象。

今天就想给大家分享一下,我们做过的一个店铺整体视觉策划的案列。途中有些许曲折,但其中有些小经验希望能给到大家一点启发。

我们这次接到需求的产品是红包(这里就不方便透露店铺名称了),当我们看到店铺页面的第一感觉就是凌乱,没有整体的风格,就好像批发市场的杂货小摊。而这却是一个天猫旗舰店,显然这样的设计风格不能给到买家信任产品的感觉。当时产品的销量比较低,月销才几百,后来经过整体的视觉打造,加上店主自己的运营推广,销量直线上升,现在已经是月9千多的销量了。

说明: http://r.photo.store.qq.com/psb?/V10M6wUx2MxEns/IZ1u.CDk06uLAm.5Emg4cPgQMaD.kQWxGFMZTStWwKs!/o/dKUAAAAAAAAA&ek=1&kp=1&pt=0&bo=mQOAArYDlAIFABg!&su=194151025&sce=0-12-12&rf=2-9

下面具体介绍下我们的视觉打造过程。

第一步:竞品分析,深入了解客户需求

客户给到我们的打造关键词是中式、喜庆,以及参考同类产品在淘宝排名靠前的店铺。于是我们参考了排名第一的红包店铺——烟雨集。这是一个风格非常明显,文艺气息十足的店铺,而其他的红包店铺在这家店铺相比之下就显得平淡无奇了。

我个人是非常中意这种类型的,于是信心满满的就做了一个参考样例给老板看,觉得应该就是她想要的风格了,可是老板却反馈说,不是这种感觉,这种风格被完全否定了。老板说,风格独特的设计往往比接地气的设计受众面要窄许多,卖东西是希望能雅俗共赏,什么样的人都进来看看,别的类目不说,至少红包这个行业是希望购买人群越宽越好的。这些话让我受益匪浅,好的设计往往不是光好看就足够了,必须考虑到客户人群及购买率等方方面面也因为这一次的经验,在我们以后的设计流程中,我们加入了产品特性分析以及人群分析的环节,所有的设计都是为凸显产品服务,根据后台数据分析寻找风格,挖掘卖点。

我们要求客户提供了后台数据供我们参考分析,发现购买人群是集中在20-35岁之间的女性用户,及节假日、春节前后是购买的高峰期。同时,我们也分析了“烟雨集”,其中中国风的元素感觉和红包非常吻合,但是她们的红包样式比较独特,有别于传统的红包,所以在其店铺设计风格上加入了一些年轻化、文艺风的元素。考虑到我们店铺的实际情况,我们还是决定走传统的中国风风格,加上纤细古典的线条和水墨节日的元素,来配合用户群体。

从这次设计中,我认为产品分析的过程虽然繁琐,但千万不要害怕麻烦而放弃掉这一步,如果前期沟通和分析不够,设计完成之后再被一次次地退稿,不仅会浪费更多的时间,而且也耽误了客户上新的进度,是双方都不想看到的。

最终我们又提供了几款风格给客户参考并达成一致,确定了最终的风格。古典、中式、简洁,以中国红为主色,康熙字典字体,配上具有中国风气质的古典花纹边框、水墨画等素材装饰。说明: 图片

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第二:设计跟拍很重要!

主要的基调、颜色、元素都已定好,接下来就是拍摄照片了,照片的风格也需要跟之前的设计风格达成一致。这就是最开始说到的,如果事先没有一个明确的设计方案,拍摄时觉得这样也好那样也好,但最终却一张也用不上。

还是回到红包这个案列,为了配合整体的风格,我们还专门为这次项目购买了道具,并安排设计师和客户一起进行跟拍。为什么要设计师跟拍,下面就来说明原因。

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摄影师往往追求的是单张照片画面的美感,而设计师却需要将图片与文字相结合,所以他们的标准是不一样的,为了后期设计效率和效果,避免返工或者增加不必要的工作量,务必让设计师一起跟拍,可以将他自己想要的感觉,拍摄角度以及留白空间等要求能很清晰地传达给摄影师。

我们也“翻过船”,第一批新品上架的时候我们没有让设计师进行跟拍,因为当时老板还没有决定做整体店铺的视觉,只是单独做详情,于是我们只是在口头上跟摄影师沟通要如何拍摄,结果在拍摄阶段,往返调整了很多次,但呈现效果却仍然欠缺,这样不仅影响视觉效果,也拖慢了整体进度。本来是图方便不过去跟拍,后来却浪费了更多时间。

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我们在做整体打造的时候就直接跟拍了,拍摄这一环节进行的非常顺利,差不多花了1天的时间就搞定了,一次通过。

第三:后期修图

虽然拍摄出来的照片效果客户很满意,但是由于红包的特殊质感,很多细节是不能通过拍摄完整的表达出来的,这时候就需要我们后期进行一些美化操作了。

烫金字后期修片效果,整体色彩调整。

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第四:素材整合,打造整体视觉效果

当风格、图片、元素都确定好之后,就可以开始进行页面设计的制作了。

客户的需求是店铺首页、爆款详情页、关联销售、产品直通车图片、活动海报的制作。我们需要把握的是整体风格元素要统一,但又有一定的变化。

说明: 图片说明: http://b253.photo.store.qq.com/psb?/V10M6wUx2MxEns/yjX2S2*Zq70fIW56MVHcNnStqvJlyUwGXFlOpzhTVow!/b/dP0AAAAAAAAA&ek=1&kp=1&pt=0&bo=tgNgAgAAAAAFAPQ!&su=0107720865&sce=0-12-12&rf=2-9说明: 图片

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第五:顺从客户还是坚持自己?

设计过程中还有一个小插曲,客户和我们在某些设计的表达方式上意见并不一致,一万个人心中就有一万个哈姆雷特,在视觉设计中每个人的审美都不尽相同,提出异议也是无可厚非的事情。本着客户就是上帝的原则,很多设计师在这个时候就选择了顺从客户的意思进行修改。也不是说这样做不好,但我觉得也要具体情况具体分析,因为在视觉设计上设计师更为专业,客户也会有很多想法没有非常准确的表达,而这时候我们设计师就必需具备了解客户真实需求的能力,在觉得对的地方要有所坚持

这次我们没有依从客户的全部想法,所幸最后的结果是令人满意的,一个月的时间不到,客户惊喜地发现,他们的店铺一跃成为了行业第二,于是向我们道谢,客户的肯定也给我们的工作无限的动力,在后面的整店策划过程中不断完善不断进步。

说明: http://b161.photo.store.qq.com/psb?/V10M6wUx2MxEns/9fOdFpTJCFScxDg4Sm6fvhUIUbiYs2x6qWKkPmDZyAE!/b/dKEAAAAAAAAA&ek=1&kp=1&pt=0&bo=tgO.AQAAAAAFACk!&su=0101470529&sce=0-12-12&rf=2-9

其实视觉在整体店铺的运营环节中起到的就是辅助的作用,虽然不是首要任务,但不能不做,而且一定是要认真去推敲去思考,才能将视觉这个辅助的工具用到刀刃上,发挥它最大的效果,这个价值就不是用钱去衡量的了,因为一旦店铺视觉做出来,就代表了整体店铺的气质了。

目前很多客户跟我反馈,觉得别家的设计便宜,希望随便做一下就好了,但是我觉得如果是以这样的态度来做店铺,生意难以做大,任何事情以认真负责的态度去做,才有可能有回报,这个也正是我们的工作态度! 

用一句比较流行话来结束这次的分享:没有提高转化的设计,再便宜,花一毛钱也叫浪费!


讲师简介:

图图,天下网商商学院讲师,2010年担任1号店华中运营中心商品部主管,负责官方活动视觉设计呈现;2013年成立“卡乐视觉”视觉公司,先后服务上百家淘宝、天猫整店视觉设计 ;2014年担任武汉淘宝商学院视觉教练;2015年负责大润发网上销售平台“飞牛网”商品页面设计;多次为县域美工培训授课,擅长卖点的视觉呈现技巧、从消费者到店铺整体设计等。

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