天下网商
登录/注册

低成本直播奏效!618这些商家亲自上阵叫卖 销量很不错

iwangshang / 陆文斌 / 2016-06-18

摘要:天猫电器城演示了一场超低成本直播,电器城小二联合各个品牌轮番上阵,“叫卖式”的直接面对群众,简陋的直播间竟然造成了120万观看人次记录。

天猫电器城演示了一场超低成本直播,电器城小二联合各个品牌轮番上阵,“叫卖式”的直接面对群众,简陋的直播间竟然造成了120万观看人次记录。

这场“超低成本”直播证明了,直播奏效的原因,很可能在于创造了一种”动态的商品详情页“。

文/天下网商记者 陆文斌

“乐心的手环可以检测心率,有来电提醒业务,很接地气,满足中国消费者的需求”,此方唱罢,紧接着来自Fitbit的代表卖力地打出美国总统牌:“我们家的运动手环连美国总统奥巴马都在用呢,是美国品牌!“

天猫电器城趁618推出了令人傻眼的“小二直播”,这里没有网红,没人会唱歌或化妆,天猫电器城这次直接把平常负责各个商家的天猫小二推上一线,让小二自己推荐自己负责的商家产品。本来这个决策一听就让人冒冷汗,从没才艺训练的小二怎么可能搞定直播?

结果这帮临时上阵的电器城小二们,从昨天晚上7点整在天猫直播登场,总共3小时的直播,竟然吸引了超过120万人次观看,2万名以上的消费者在直播期间参与互动与品牌问答。直播小二们在屏幕上热闹叫卖,这是平常坐在办公室里的小二鲜为人知的“才华”。 

640

对于阿里而言,在618大促提前抢跑,联合商家通过直播技术,是双11前的一次检阅仪式。618大促开始比肩双11,不再是京东独舞,双方之间在3C电器上的硝烟早已弥漫。就连苏宁、唯品会也都加入了直播阵营,向新一代营销利器靠拢,直播+电商无疑将成为潮流。

商家最为关心的则是如何用最低成本提升品牌知名度,同时又提高产品销量?直播营销最让商家烦心的,是需要商家去找达人、寻网红、重金聘明星,然而这一次,天猫官方联合了品牌方,实验了一种成本最低的直播营销模式——品牌直接上阵。

我们带大家来回顾一下这场新鲜滚烫,成本极低的天猫电器城小二618直播。

临时起意的直播

6月14日,天猫直播在618大促前做了一次小范围直播试验,主角就是阿里的小二。对于用户来说,吸引他们是原因是主持人,深藏在淘宝城的阿里小二;第一次试播取得了用户的正面评价,很多用户留言:“还是小二比较专业”。

这场试播触发了临时起意的“618小二直播”,天猫无线产品负责人唐朋表示,对于电商平台,消费者需要的是对品牌和商品了解,对行业和流行时尚的了解。他认为,天猫小二正是这样一群人,他们的专业知识可以为消费者负责,这是非专业领域的普通主播所不具备的能力。

6月16日,天猫于是向商家发出活动通知,告知内部决定进行低成本简易直播的消息,商家马不停蹄赶到阿里巴巴园区参与这场看起来十分简陋、几乎像是开玩笑的促销直播,就连直播小二都是临阵授命,带上只准备了48小时的脚本。在淘宝城园区的会议室,挂上一块背景板,架起一台电视机,临时开辟出一间完全不豪华的简陋直播间。

直播中,用户甚至可以时不时察觉到镜头在抖动,要说拍摄技术,绝对要给差评,而且这场直播的颜值平均值和柳岩还是有一定差距。

然而在天猫直播上,颜值却不如会叫卖来的有效果。“我们家手环这次打五折!”商家说,“买我们家产品的用户送一年的酷我会员。”商家卖力讲解产品,阿里小二怂恿下,不断放出优惠折扣。这一切的情景似乎把收看直播的用户带回了电视购物的年代。只不过,用户之间不断的弹幕互动,以及右侧边看边买的栏目在吸引消费者下单。

直播让电商有了“叫卖”的能力,提高了销售效率。菜市场、超市、街边地摊,都会有人叫卖,因为叫卖能吸引关注,起到促销作用。直播,就有叫卖和促销效果,可提高销售效率。

640-1

“天猫直播可以将营销和销售在电商领域结合,我们确实已经看到了效果。”天猫直播负责人陈艳对《天下网商》表示,“边看边买”的模式现场就能让商家得到转化率数据,尤其在天猫App上,转化率甚至到达10%至20%之多。

据了解,天猫已经实现把直播的后台同时共享给品牌卖家和媒体,而且商家和媒体可以在直播中实现品牌营销互动,如品牌定制、品牌线上与网友及时互动、边看边买、弹幕、密令红包、抽奖、摇一摇,活动直播与红人直播同步,媒体达人多视角直播等。

动态的商品详情页

直播间的电视机,滚动播出着品牌广告。每当新的商家上场时,电视荧幕上就切换着不同明星代言人的广告。就连最近因撞车事件导致话题指数上升的李易峰,也被佳能代表搬到了电视机里。一场直播,明星没有到场却被代言厂商们争相借用来斗艳。

然而,直播时电视的用途却不仅限于此。

亿航无人机派出一位清华工程师代表,一上场二话不说,拿着手机联机到电视,左右摇摆,讲解了一番原理后,一步一步演示起买家在客服高频反复关心的问题——无人机初始化

直播是一场可视化的客服交流和动态的商品详情页,电商+直播解决营销功能,或许更能更降低客服重复讲解的成本。过去每个客服要跟每个潜在客户耐心聊天,因为这是电商人力成本的主要支出。通过直播,召集一定数量的潜在消费者观看视频,售前服务从“一对一”到“一对多”,这样一来,售前咨询效率反而提高了。更为关键的是,厂商代表对于本身的产品了解更加透彻,更全面地传递了商品信息。

用户通过这种“无时差”的直播和互动,对商品正品信心增强,也对海外商家、商品有更直观的感知。

(编辑 / 许时昀)

 

分享:

发表评论

最新评论